PITOYABLE ET HALLUCINANT BG FREJUS
Fidèle depuis longtemps, ce soir je suis hallucinée par ce que j'ai vécu.
Tout d'abord une attente beaucoup trop longue pour un fast food ( plus de 20 minutes après avoir commandé) alors qu'il n' y a que dix commandes avant la notre. Une ambiance de travail plus que "cool" derrière le comptoir, des rires, les salariés se font des blagues, se prennent la tête et leur éclats de voix s'entendent dans toute la salle ... Le manager "Bruno" participe lui aussi à tout cela ...
Bref après cette longue attente, les sandwichs arrivent complètement froids, je retourne au comptoir pour qu'on me les change. La personne semble agacée et de nouveau "attente". Les nouveaux sandwichs sont aussi froids que les premiers et mal montés ( sauce sur le papier autour, cornichon à l'extérieur du sandwich ...) , je demande alors à voir le manager qui me répond qu'ils sont faits à la minute, cela étant censé justifier la température et l'état !
Il se montre exaspéré, limite courtois et ne présente évidemment aucune excuse.
Bilan sur deux sandwichs je n'en ai mangé qu'un, contrariée et ce n'est pas le but quand on décide de manger dehors même si l'on sait que l'on ne va pas faire un repas "gastronomique" en mangeant dans un fast food ...
Burger king ferait bien de prendre en compte les nombreuses insatisfactions des clients sous peine de voir ses restaurants se vider dans les années à venir !
C'est dommage car préalablement c'était pour moi, le meilleur fast food au niveau de la qualité mais ce n'est plus le cas et le personnel manque sérieusement de professionnalisme :(

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